בעידן הדיגיטלי שבו אנו חיים, המוניטין המקוון של עסק הפך להיות אחד הנכסים החשובים ביותר. ביקורות צרכנים, פוסטים ברשתות חברתיות וחוות דעת באתרי השוואה משפיעים